Adatvédelem
Adatvédelmi Tájékoztató
Az alábbiakban ismertetjük, hogyan kezeli a Lunetrra a weboldalunkon megadott személyes adatokat, milyen elveket követünk, és milyen technikai, szervezési intézkedésekkel óvjuk az Ön magánszféráját.
1. Adatvédelmi Tájékoztató Áttekintés
A jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy átláthatóan ismertesse a Lunetrra (a továbbiakban: „Társaság” vagy „Lunetrra”) által a https://lunetrra.com weboldalon keresztül végzett adatkezelési tevékenységeket, az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az érintettek jogait, valamint az Ön adatainak védelmére hozott intézkedéseinket.
A Lunetrra kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályokkal – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) – összhangban, a szükséges mértékben és bizalmasan kezelje.
2. Személyes adatok gyűjtése
A weboldalon kizárólag olyan személyes adatokat kérünk be, amelyek az asztalfoglalás, a kapcsolatfelvétel vagy rendezvényi ajánlatkérés teljesítéséhez elengedhetetlenek.
Az adatgyűjtés elsősorban az alábbi űrlapokon és folyamatok során történik:
- asztalfoglalási űrlap a Kapcsolat oldalon,
- általános kapcsolatfelvételi űrlap,
- rendezvényi ajánlatkérő űrlap (üzleti vacsorák, VIP események, privát ünnepségek, céges rendezvények).
A fentiek során jellemzően az alábbi személyes adatokat kérhetjük Öntől:
- név,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- cégnév (amennyiben releváns),
- foglalás részletei (időpont, létszám, különleges igények),
- rendezvényi igényekkel kapcsolatos információk (típus, várható létszám, szolgáltatási preferenciák).
Az adatközlés minden esetben önkéntes, azonban bizonyos adatok (például név, elérhetőség) megadása nélkül az adott szolgáltatást (pl. asztalfoglalás visszaigazolása) nem tudjuk biztosítani.
3. Az adatok felhasználása
A megadott személyes adatokat kizárólag az alábbi, egyértelműen meghatározott célokra használjuk fel:
- asztalfoglalások rögzítése, kezelése, visszaigazolása és esetleges módosítása,
- kapcsolatfelvétel és ügyfélkommunikáció lebonyolítása (telefonon, e-mailben),
- rendezvényi ajánlatok elkészítése, pontosítása, egyeztetése,
- ügyfélkapcsolat fenntartása, szolgáltatásainkkal kapcsolatos tájékoztatás,
- számlázással, szerződéskötéssel kapcsolatos kötelezettségek teljesítése, ha releváns.
A Lunetrra a személyes adatokat nem használja fel szerencsejáték, online kaszinó vagy bármilyen valódi pénzes fogadási tevékenység népszerűsítésére. A weboldalon megjelenő offline póker estek kizárólag társasági és szórakoztató jellegű programok, valódi pénzes tétek, fogadások és pénzbeli nyeremények nélkül.
Az adatkezelés jogalapja típustól függően lehet az Ön hozzájárulása, szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy a Lunetrra jogos érdeke, amely minden esetben összhangban áll a hatályos adatvédelmi előírásokkal.
4. Sütik (Cookie-k) használata
A https://lunetrra.com weboldal sütiket (cookie-kat) alkalmaz a felhasználói élmény javítása és az oldal működésének támogatása érdekében. Sütihasználatunkról részletesebb tájékoztatást a Cookie Szabályzat tartalmaz.
Weboldalunk kizárólag az alábbi sütitípusokat használja:
- Funkcionális sütik – biztosítják az oldal alapvető működését (például űrlapok használata, preferenciák megjegyzése, cookie-hozzájárulás kezelése).
- Analitikai sütik – anonim, összesített statisztikai adatokat szolgáltatnak a látogatók weboldal-használati szokásairól, hogy javíthassuk tartalmainkat és szolgáltatásainkat.
Nem alkalmazunk olyan sütiket, amelyek segítségével profilalkotást végzünk vagy amelyek célzott szerencsejáték-, fogadási vagy hasonló jellegű hirdetések megjelenítésére szolgálnának.
5. Adattárolás és biztonság
A Lunetrra a személyes adatokat csak a szükséges ideig, a meghatározott adatkezelési célok teljesüléséig tárolja, figyelembe véve a jogszabályi megőrzési kötelezettségeket (például számviteli vagy adózási előírásokat).
Az adatok védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:
- biztonságos, jelszóval védett rendszerek és hozzáférés-kezelés,
- rendszeres szoftverfrissítések és karbantartás,
- titoktartási kötelezettség az adatokhoz hozzáférő munkatársak részére,
- adatvesztés és jogosulatlan hozzáférés elleni védelmi intézkedések.
A Lunetrra mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés során a személyes adatok biztonsága a lehető legmagasabb szinten biztosított legyen, ugyanakkor az interneten keresztüli adattovábbítás kockázatait teljes mértékben kizárni nem lehet.
6. Harmadik féllel való adatmegosztás
A Lunetrra az Ön személyes adatait nem értékesíti, és nem adja át harmadik felek számára reklám- vagy direkt marketing célokra.
Adatátadás kizárólag az alábbi esetekben történhet:
- jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén hatóságok felé, a mindenkor hatályos előírásoknak megfelelően,
- szerződéses partnerek (például informatikai szolgáltatók, foglaláskezelő rendszerek, rendezvényszervezési alvállalkozók) részére, kizárólag a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges mértékben,
- amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárul.
E szerződéses partnereinket minden esetben adatvédelmi kötelezettségek terhelik, és adatait csak az általunk meghatározott célokra használhatják fel.
7. Felhasználói jogok
Önt, mint érintettet, a hatályos adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg a Lunetrra által végzett adatkezeléssel kapcsolatban:
- Hozzáféréshez való jog – kérheti visszaigazolásunkat arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, valamint tájékoztatást kérhet az adatkezelés részleteiről.
- Helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog – indokolt esetben kérheti személyes adatainak törlését („elfeledtetéshez való jog”), amennyiben az adatkezelésnek nincs jogszerű indoka.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog – meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatósághoz való jog – kérheti, hogy adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve továbbítsuk másik adatkezelő részére, ha annak technikai feltételei adottak.
- Tiltakozáshoz való jog – jogos érdek jogalapú adatkezelés esetén jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása – amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.
Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az Adatkezelő elérhetősége pontban megadott elérhetőségeken. Kérelmeire indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.
8. Kiskorúak adatvédelme
A Lunetrra szolgáltatásai – ideértve az exkluzív offline póker esteket is – nem szólnak 18 év alatti személyek számára. Ennek megfelelően tudatosan nem gyűjtünk, nem kezelünk és nem tárolunk 18 év alatti kiskorúakra vonatkozó személyes adatokat.
Amennyiben tudomásunkra jut, hogy szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulás nélkül, tévedésből mégis rögzítésre került kiskorú személyes adata, azokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük.
9. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy véli, hogy a Lunetrra az Ön személyes adatait nem a jogszabályoknak megfelelően kezeli, vagy adatkezeléssel kapcsolatos kérdése, észrevétele van, elsősorban kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül az Adatkezelő elérhetősége pontban megadott elérhetőségeken.
Ezen felül az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:
- panaszt nyújthat be a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes felügyeleti hatóságnál,
- bírósághoz fordulhat jogainak megsértése esetén.
A felügyeleti hatóság elérhetőségéről szóló, naprakész információkat a mindenkor hatályos jogszabályok és a hatóság hivatalos honlapja tartalmazza.
10. Adatkezelő elérhetősége
Amennyiben adatkezeléssel kapcsolatos kérdése, kérése vagy panasza merül fel, kérjük, az alábbi elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot:
- Adatkezelő: Lunetrra
- Weboldal: https://lunetrra.com
- Kapcsolattartó: Adatvédelmi kapcsolattartó
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 12 057 1193
Adatai védelmét kiemelten fontosnak tartjuk, ezért minden beérkező megkeresést a lehető leghamarabb, legkésőbb a vonatkozó jogszabályi határidőn belül megvizsgálunk és megválaszolunk.
11. Tájékoztató módosítása
A Lunetrra fenntartja a jogot, hogy az Adatvédelmi Tájékoztatót a jogszabályi környezet, szolgáltatásaink vagy adatkezelési gyakorlatunk változása esetén időről időre módosítsa vagy kiegészítse.
A módosítások mindig a https://lunetrra.com/privacy-policy/ oldalon kerülnek közzétételre, a frissített verzió hatálybalépésének napjával együtt. Kérjük, hogy időnként tekintse át Tájékoztatónkat annak érdekében, hogy naprakész információkkal rendelkezzen adatkezelési gyakorlatunkról.